A Ouvidoria é a área encarregada de representar os consumidores, zelando pelo cumprimento das normas de defesa do consumidor. Você deve acessar a Ouvidoria sempre que o atendimento prestado pelos canais não estiver satisfatório ou quando não apresentar solução no prazo previsto.
O prazo para resposta é de 15 dias corridos, conforme resolução 3.849/10 do Banco Central.

A Barigüi Financeira alerta ao público que não exige depósito prévio a título de fiança, seguro ou taxa de cadastro para concessão de empréstimos aos seus clientes.